在北极的圣诞老人家族中，亚瑟是圣诞老人马尔科姆的小儿子，他善良、真诚却不被重视。哥哥史蒂夫是家族的焦点，负责现代高效的送礼物系统。然而在一次圣诞节送礼物时，系统出现漏洞，一个小女孩没能收到礼物。史蒂夫认为这只是一个小失误，打算等下一年再弥补。但亚瑟无法接受，他说服了爷爷，驾驶着古老的雪橇，带着精灵布莱奇，踏上了给小女孩送礼物的冒险之旅。一路上，他们遭遇了各种困难，如恶劣的天气、迷路等，但亚瑟始终没有放弃。最终，他们成功将礼物送到小女孩手中，也让大家明白了圣诞节的真正意义不在于高效，而在于爱与关怀。