《微笑在我心》围绕酒店行业展开故事。女主角向天微出身贫寒，却怀揣着成为酒店经理的梦想。她误打误撞进入五星级酒店工作，在那里结识了酒店总经理梁宇方。梁宇方表面上是个冷酷严厉的上司，实则内心善良。向天微在工作中状况不断，常因各种意外状况惹出麻烦，但她始终以乐观积极的态度面对。在一次重要的酒店活动筹备中，向天微和梁宇方产生诸多分歧与矛盾，然而在合作解决问题的过程中，两人逐渐理解彼此。同时，向天微还遭遇了感情上的纠葛，她与富家子弟林绍阳也有着剪不断理还乱的关系。最终，向天微凭借自己的努力和坚持，不仅实现了职业梦想，也收获了属于自己的爱情。